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Forum, commentaires de blog : qui est responsable du contenu participatif ?

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Accepter, modérer, rejeter un contenuVoici un petit billet pour résumer de manière simple ce que dit la loi sur la responsabilité des éditeurs de sites webs participatifs tels que les forums, les blogs et leurs sytèmes de commentaires, ou plus généralement tout service de communication mis à disposition du public. 

 

 

A partir du moment ou un éditeur (ou le responsable de la publication) d'un site valide un contenu, il en est responsable. Concernant les forums ou les blogs sur lesquels des tiers peuvent posté des commentaires ou répondre à des sujets, l'éditeur du site en est responsable à partir du moment ou il est au courant de ce qui est publié.

 

S'il est facile d'identifier l'éditeur d'un site : mentions légales, "who is", etc, il est beaucoup moins évident de connaître le véritable auteur d'un message en partant d'un simple pseudo. Voilà une raison de plus pour se retourner vers l'éditeur en cas de litige.

 

 

La loi est plutôt bien faite car elle distingue deux types de site : 

- ceux où la modération se fait avant publication (cas de la majorité des blogs)
- ceux où la modération se fait après publication (cas des forums par exemple)

 
Dans le premier cas, l'éditeur du site valide tout ce qui est publié sur son support. Cela implique automatiquement qu'il en est responsable.
 
 
Dans le second cas, l'éditeur a un rôle de modération "à posteriori". Il n'est donc pas forcément au courant de ce qui est publié sur son site. La loi de 2004 pour la confiance en l'économie numérique (LCEN) aborde ce point qui a été complété en 2009 par la loi Hadopi : 
 
« Lorsque l'infraction résulte du contenu d'un message adressé par un internaute à un service de communication au public en ligne et mis par ce service à la disposition du public dans un espace de contributions personnelles identifié comme tel, le directeur ou le codirecteur de publication ne peut pas voir sa responsabilité pénale engagée comme auteur principal s'il est établi qu'il n'avait pas effectivement connaissance du message avant sa mise en ligne ou si, dès le moment où il en a eu connaissance, il a agi promptement pour retirer ce message. »

 

Un éditeur ne peut donc pas être tenu responsable du contenu d'un message posté par un tiers si :

- il n'est pas au courant de ce message
- il est a été tenu au courant de ce message et l'a retiré 

 
Admettons qu'un utilisateur écrive des propos diffamatoires contre une société X sur votre forum. Cette société décide de déposer plainte.
 
 
Evidemment si ces propos diffamatoires ont été postés sur un forum à 2 heures du matin, que la plainte a été déposée par la dite société X à 6 heures du matin, ça ne sera pas suffisant pour condamner l'éditeur du site qui faisait tranquillement dodo pendant tout ce remue-ménage.
 
 
En revanche, les tords vous seront attribués si vous avez été mis au courant de ces propos mais que vous ne les avez pas retirés. Plusieurs cas possibles, par exemple : 
  • Vous-même avez répondu au topic en question (si vous êtes administrateur par exemple, vous serez facilement identifiable)
  • L'entreprise X a fait une demande à votre hébergeur pour signaler un contenu "manifestement" illicite, et l'hébergeur vous l'a ensuite signalé mais vous n'avez pas réagi
  • On vous l'a simplement et gentiment notifié par mail
 
A noter que l'hébergeur est également tenu responsable de ce qu'il héberge, et qu'à partir du moment où on lui a signalé un contenu "manifestement illicite"(*), il doit trouver avec vous, éditeur, une solution amiable pour que vous retiriez ces données. En cas d'échec, l'hébergeur se doit de suspendre la diffusion de ces données.
 
(*) Par "manifestement illicite", on entend les sujets traitant de l'une des thématique suivantes, clairement identifiables : pédopornographie, apologie de crimes contre l’humanité et incitation à la haine raciale, diffamation et données contrefaisantes.
 
 
Concernant d'autres thématique illicites, l'hébergeur n'est pas le juge, et ne peut donc décider du caractère légal ou non d'un texte affiché sur un forum. Seule une décision de justice peut alors trancher.
 

Pour info, en cas de propos diffamatoires sur un espace public, l'auteur (donc l'éditeur s'il a eu connaissance de ces propos mais ne les a pas retirés) peut être condamné à un an de prison et/ou 45 000 euros d'amende maximum.

 

Commentaires   

 
patrick de site de rencontre
0 # patrick de site de rencontrepatrick de site de rencontre 14-09-2011 13:59
Je pense bien que vous être le premier à réfléchir sur ce sujet.

Sur des blogs à validation automatique, je vois dès fois une mention disant que "le commentateur est responsable de son contenu...", mais je pense bien que c'est pas une raison pour fuir ses responsabilités car il a le choix entre la validation automatique et la modération de tout commentaire posté.

Le sujet est complexe. ;-)
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agence web maroc
+3 # agence web marocagence web maroc 15-09-2011 22:08
Effectivement le sujet est complexe, mais la prudence est de mise pour les sites Internet car demain leur situation juridique pourrait évoluer.
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maroc annonces
0 # maroc annoncesmaroc annonces 25-09-2011 19:17
Le Web-master, le modérateur, sont responsable du contenu publié sur leurs site. point barre
nous pouvons rien publier sans l'accord du responsable du site.
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sam@ping hounkpe media
0 # sam@ping hounkpe mediasam@ping hounkpe media 25-09-2011 20:49
de bonnes infos auxquelles je n'avais réellement jamais trop réfléchi ! Merci d'avoir éclairé ce point important.
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agence web caen
0 # agence web caenagence web caen 20-10-2011 12:29
C'est à chacun de prendre ses responsabilités . Un webmaster un minimum impliqué dans son site se doit d'effectuer la validation avant publication de chaque contenu. Ça me paraît une évidence, avec tous les spammeurs qui traînent sur la toile de nos jours..
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immobilier menton
0 # immobilier mentonimmobilier menton 09-11-2011 12:06
En tant que débutant voici des informations intéressantes, et non négligeable! Merci je vais me pencher sur la question.
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Rencontrea
0 # RencontreaRencontrea 22-11-2011 20:44
J'ai déjà eu des menaces de diffamations sur un blog que je tienssur le thème de la rencontre en ligne. Un commentaire d'un membre critiquait vivement un site de rencontre. Un mois plus tard je reçois une menace de procédure judiciaire. Le commentaire était objectif et en aucune sorte haineux. J'ai donc pris le risque de tenir tête au site en question. Il n'y a pas eu de suite. Je pense qu'il ne faut pas céder aux menaces ça ne vas pas souvent jusqu'à une poursuite judiciaire.
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agence web
+1 # agence webagence web 01-12-2011 14:05
C'est pourquoi il est toujours intéressant d'associer ses visiteurs à une modération limitée, pour que les internautes puissent signaler des messages qu’ils estiment non conformes à son charte de modération, en cliquant par exemple sur un bouton « Signaler un abus ».
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paris en ligne
0 # paris en ligneparis en ligne 16-12-2011 16:57
Excellent blog, je suis webmaster et vos conseils me sont très utiles. Je vous souhaite une bonne continuation.
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unibet.fr
0 # unibet.frunibet.fr 04-01-2012 14:59
Très bon article, merci pour les informations et bonne continuation.
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immobilier antibes juan
0 # immobilier antibes juanimmobilier antibes juan 30-03-2012 16:02
Merci pour toutes ces informations, j'ai appris beaucoup.
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